■“当たり前”の積み重ねが信頼の土台

私たち株式会社菊地建創が大切にしているのは、誰が見ていなくても、当たり前のことを当たり前にやるという姿勢です。掃除や挨拶、礼儀礼節、感謝の気持ち——こうした基本的な行動は、評価されなくても、誰かに見られていなくても、常に徹底しています。

時代の流れとともに、ルールがなければやらない、時間外や報酬が発生しなければやらない、そんな風潮も感じることがあります。しかし、私たちは“お客様が心地よいと感じていただけるか”を常に最優先に考えています。

■細部に宿る“心地よさ”——それが私たちのこだわり

現場の清掃や、作業前後のご挨拶、ちょっとした気配り。これらは一見小さなことかもしれませんが、必ず仕事の細部に現れるものです。お客様から「丁寧に仕上げてくれてありがとう」と言っていただけるのは、こうした日々の積み重ねがあるからこそだと感じています。

私自身もサービスを受ける立場になったとき、やはり“当たり前”が自然にできている方には安心してお願いしたくなりますし、会話も心地よいものです。お金をいただく以上、お客様にとって最低限のマナーと考えています。

■これからも“心地よい関係”を目指して

今後も、どんな小さな現場でも、どんなご依頼でも、誠実に・丁寧に対応することをお約束します。お客様に「また頼みたい」と思っていただけるよう、日々“当たり前”を大切に、信頼される職人集団であり続けます。

※住まいのお困りごとやご相談があれば、どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください。これからも地域の皆様に寄り添い、心地よいサービスをお届けしてまいります