こんにちは、八王子市の株式会社菊地建創です。

今回は、私たちが工事の現場で大切にしている「お客様の家族の家のように向き合う姿勢」の中から、危険な箇所や見えない部分のご説明についてお話しします。

屋根の上や天井裏など「見えない場所」こそ、丁寧な説明を

屋根の上や天井裏、ベランダの下などは、お客様ご自身で確認することが難しい場所です。そのため、どこがどのように傷んでいるのか・何が危険なのかがイメージしづらく、不安だけが大きくなってしまいがちです。

株式会社菊地建創では、そうしたお客様からは見えない部分の状況を、現場写真を使って一枚一枚丁寧にご説明することを大切にしています。「自分の家族に説明するつもり」で、できるだけ分かりやすい言葉でお伝えするよう心がけています。

危険度やリスクも、家族に話すつもりで正直にお伝えします

現場の状態をお伝えする際には、きれいな部分だけでなく、危険な箇所や、このまま放置した場合に考えられるリスクについても包み隠さずお話しします。

・今すぐ対応したほうが良いところ
・数年以内のメンテナンスで検討できるところ
・現時点では様子を見ても大丈夫なところ

といったように、自分たちの家族の家だったらどう判断するかという基準で線引きをしながら、工事の優先度をご説明しています。必要以上の工事を勧めるのではなく、「なぜこの工事が必要なのか」を納得していただけるようにお話しすることを何より大事にしています。

「分からないままにしない」ことも、私たちの誠実さです

屋根や外壁、雨樋のことは、専門用語も多く分かりにくい部分がたくさんあります。だからこそ、分からないことをそのままにせず、気になる点は何度でもご質問いただきたいと考えています。

私たちは、目の前のお宅をいつも「お客様の家族の家」だと思いながら拝見し、見えない部分の状態や危険度について、写真と説明をセットでお伝えするようにしています。屋根・外壁・雨樋・防水・雨漏りなど、お住まいのことで「よく分からなくて不安だな」と感じることがありましたら、「まいぷれを見た」とお伝えいただきながら、どうぞお気軽に株式会社菊地建創へご相談ください。
株式会社菊地建創では、屋根工事や外壁塗装も含め、お客様に「お願いして良かった」と思っていただけるよう、誠実な工事を心がけています。