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今回は、ランドリー機器の設置・修理・保守を担う現場スタッフの1日をご紹介します。普段は見えない“裏側の仕事”を知っていただくことで、私たちが大切にしている姿勢や、技術者としてのこだわりを感じていただければ幸いです。

朝：1日の安全と品質をつくる「準備の時間」

現場スタッフの1日は、点検工具の確認から始まります。必要な工具が揃っているか、消耗品は足りているか、依頼内容に応じた部品が車両に積み込まれているかを一つひとつ確認していきます。あわせて、過去の修理履歴をチェックし、その機器ならではの傾向や注意点も事前に整理します。

ランドリー機器はメーカーや型式が多岐にわたるため、「現場に着いてから考える」のではなく、「現場に行く前に勝負が決まる」という意識で準備を行っています。

午前：現場で故障の原因を見極める

コインランドリーや学生寮、社員寮、ホテルなど、訪問先はさまざまです。現場に到着すると、まずは機器の状態や異音、振動、排水の流れ、表示パネルのエラー履歴などを丁寧に確認します。

故障の背景には、ベルトの摩耗やフィルターの目詰まり、センサーの汚れ、異物の混入など、さまざまな要因があります。お客様の「困った」を一刻も早く解決するため、状況を正確に把握し、原因を一つずつ絞り込んでいきます。

そのうえで、部品交換が必要か、清掃や調整で改善できるかを判断し、スピードと正確さの両立を常に意識しながら作業方針を決めていきます。

午後：センサー分解清掃や異物除去など、細かな技術が光る作業

午後は、修理作業や未然防止のための点検が中心です。なかでもセンサーの分解清掃や異物除去といった細かな作業は、ランドリー機器を安定して運転させるうえで欠かせない工程です。

例えば、乾燥機の温度センサーや湿度センサーにほこりが溜まっていると、正しく温度や乾き具合を検知できず、「乾きムラ」や「途中停止」などの不具合につながります。そのため、カバーを外し、配線や部品の位置を確認しながら慎重に分解し、センサー周りを丁寧に清掃していきます。

また、排水経路やドラムのすき間に入り込んだコイン・ヘアピン・ICカードなどの異物を取り除く作業も重要です。わずかな異物でも、センサーが正しく反応しなくなったり、回転部分に引っかかって異音や故障を引き起こしたりする可能性があります。

図面や構造を頭に入れながら、「どこに、どんな異物が隠れているか」を想像し、傷をつけないように取り除く。こうした地道で繊細な作業の積み重ねが、ランドリー機器の安定稼働につながっています。

夕方：報告・整備・次の現場への準備

作業を終えて帰社したあとは、その日の現場ごとに作業報告書を作成します。故障の原因や実施した作業内容、今後注意すべき点などを整理し、オーナー様にも分かりやすい形で記録として残します。

あわせて、使用した部品や消耗品の補充、工具の点検・整備、翌日の現場スケジュールの確認も行います。この“見えない時間”があるからこそ、翌日の現場でスムーズかつ安全に作業ができるのです。

「なくてはならない存在」であるために

ファミリーサービス株式会社の現場スタッフは、ただ機械を直すだけではありません。困っている方に寄り添う姿勢、迅速で丁寧な対応、安全を最優先にした判断、技術を磨き続ける姿勢――そうした日々の積み重ねが、コインランドリーを利用する方々の“当たり前の毎日”を支えています。

ランドリー機器は、衣・食・住のうち「衣類を清潔に保つ」という役割を担う大切な設備です。当社は、親会社であるファミリーレンタリース株式会社の社是「お客様にとってなくてはならない存在であり続けること」の精神を受け継ぎ、これからもランドリー機器のメンテナンスを通じて、地域の暮らしに安心を届けられるよう努めてまいります。