こんにちは、八王子市の株式会社菊地建創、広報担当です。

本日の代表・菊地の業務は、小金井市・日野市・八王子市・府中市と、現場調査や雨樋工事、雨樋清掃、打合せを含めて合計6件。昨日の事務所でも、その準備で朝からバタバタと忙しそうにしていました。そんな姿を見ながら、「誰よりも朝から働いているなあ」と、あらためて感じています。

■ お客様と話すだけで「勝手に安心してしまう」不思議な代表

広報の私から見た代表・菊地の一番のすごさは、人当たりの良さと、お客様から自然と信頼されてしまうところです。

「信頼を勝ち取るのがうまい」というよりも、代表と話しているうちに、お客様のほうが勝手に安心してしまうような、不思議な空気を持っています。笑

専門的な話もできるだけ分かりやすい言葉にかみ砕きながら、「自分の家だったらどうするか」という目線で正直にお伝えしているからこそ、自然と信頼していただけるのだと日々感じています。

■ 朝一番の準備から最後の一件まで、一軒一軒を自分の家のつもりで

代表は、朝一番の段取りや資料準備から始まり、現場間の移動が続く一日でも、どのお宅でも同じテンションで丁寧に対応しているのが印象的です。

現場調査では屋根や雨樋、外壁の状態をしっかり確認し、お打合せでは工事内容や金額について、できるだけ分かりやすくご説明。雨樋工事や清掃のような一見小さな工事でも、「自分たちの家だったらどうするか」という基準は変わりません。

小金井市・日野市・八王子市・府中市と、広いエリアを一日で回るスケジュールでも、一軒一軒のお宅を自分たちの家だと思って向き合う姿勢は変わらない——そんな代表の背中を見ながら、私たちスタッフも「同じ気持ちでお客様と向き合おう」と日々学んでいます。

これからも株式会社菊地建創は、代表をはじめとした少人数精鋭の職人チームで、一件一件のお宅と真剣に向き合うことを大切に、屋根・外壁・雨樋・防水などお住まいの外まわり全般のご相談に対応してまいります。