こんにちは、八王子市の株式会社菊地建創です。

最近、現場調査やお見積りの場でお客様とお話ししていると、同じ八王子市内の同業他社について「他社さんの悪口を言われた」という声を耳にすることが増えてきました。私たちとしては、同じ地域・同じ業界で仕事をする仲間として、こうしたやり方はできる限り避けていきたいと考えています。

お客様から“又聞き”で届く、同業他社の悪口

お客様のお話の中には、「A社さんやB社さんに『あの会社は詐欺だ』などと他社の悪口を言われて不安になった」という内容も含まれています。これらはあくまでもお客様からの又聞きであり、事実と異なる部分もあるかもしれません。

また、同業他社の悪口を言う会社ほど、同業他社からも悪口を言われてしまうという、なんとも残念な状況が生まれてしまいがちです。本来は、同じ八王子市で同じ仕事に携わる者同士、健全な形で切磋琢磨していきたいところだと感じています。

他社の悪口ではなく、「自分たちが何を大切にしているか」で選んでほしい

株式会社菊地建創は、他社さんのやり方を否定するのではなく、「自分たちがどんな想いで、どんな工事をしている会社なのか」をお伝えすることで選んでいただきたいと考えています。

・自分たちの家・家族の家だったらどうするか
・本当に必要な工事だけを、嘘のない見積りでご提案すること
・分からないことや不安なことを、一つひとつ丁寧にご説明すること

こうした姿勢を積み重ねていくことが、結果的にお客様からの信頼につながると信じています。他社の悪口を言うのではなく、自分たちの仕事ぶりで評価していただくことを、これからも大切にしていきます。

同じ土俵で、クリーンにやっていける業界でありたいから

屋根や外壁の工事は、金額も決して小さくなく、お客様にとっては大きなご決断になります。そのときに頼りになるのは、他社の悪口ではなく、自社の説明や姿勢がきちんと伝わるかどうかだと考えています。

私たちは、同じ八王子市で働く業者同士が、同じ土俵の上で、クリーンに、真っ直ぐお客様と向き合う業界でありたいと願っています。株式会社菊地建創は、これからも「嘘のない話・嘘のない見積り・嘘のない工事」を大切にしながら、一軒一軒のお住まいと真っ直ぐ向き合ってまいります。

屋根・外壁・雨樋・防水・雨漏りなど、お住まいのことで気になることがありましたら、「まいぷれを見た」とお伝えいただきながら、どうぞお気軽にご相談ください。