MiraiCraft八王子株式会社の阿川です。いつも当社のニュースをご覧いただき、ありがとうございます。

今回は「地域の働く現場シリーズ」として、製造現場に根づく“暗黙知”と、若手が苦しむ理由についてお届けします。

製造業が多い多摩地域で起きていること

多摩地域には製造業が多く、八王子でも多くの工場が地域の産業を支えています。その一方で、現場では“ベテランの当たり前”が若手の壁になるという構造が、静かに広がっています。

製造現場では、長年の経験で培われた技術や判断が、言葉ではなく“感覚”として受け継がれてきました。

「見れば分かる」「やれば分かる」「普通こうするよね」

こうした言葉は、ベテランにとっては自然でも、若手にとっては“何をどうすればいいのか分からない”という不安につながります。

若手が苦しむのは、能力不足ではなく“構造の問題”

若手の方からは、次のような声をよく聞きます。

• 聞きづらい空気がある
• 何が正解か分からないまま作業している
• 怒られた理由が分からない
• 「感覚で覚えろ」が一番つらい

これは、若手一人ひとりの能力の問題ではありません。“暗黙知が言語化されていない構造”が、若手を迷わせているのです。

ベテラン側にも、ベテラン側の葛藤がある

一方で、ベテランの方々にも、次のような本音があります。

• どう説明すればいいか分からない
• 自分も見て覚えてきた
• 急いでいるとつい言葉が荒くなる
• 若手に悪気はないのは分かっている

誰も悪くありません。ただ、“言語化されていない技術”が双方のすれ違いを生んでいるのです。

人事が担うべき“暗黙知の翻訳”という役割

外部人事として製造現場に関わるとき、まず行うのは“暗黙知の翻訳”です。

• ベテランの感覚を、言葉にする
• 若手の不安を、構造として整理する
• 仕事の流れを、見える形にする
• 「なぜそうするのか」を、理由として共有する

こうした翻訳が進むと、若手は安心して学べるようになり、ベテランは「教えるストレス」から少しずつ解放されていきます。結果として、“人に依存しない現場”が生まれ、組織としての再現性が高まっていきます。

製造現場の未来を、地域の中で支えていくために

製造業は、地域の技術と文化を未来につなぐ大切な産業です。だからこそ、若手が苦しむ構造をそのままにせず、“教え方”と“学び方”の両方を整えることが必要だと感じています。

MiraiCraft八王子では、

• 暗黙知の言語化
• 若手が質問しやすい環境づくり
• ベテランの教える負荷の軽減
• 現場のコミュニケーション改善

を通じて、製造現場の“心のインフラ”を整える伴走を行っています。

製造現場で、

• 若手が育たない
• ベテランが疲れている
• 教え方に悩んでいる

と感じられたときは、どんな小さなことでも構いません。外部人事として、現場の声に寄り添いながら、一緒に次の一歩を考えていければ嬉しく思います。

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