地域の介護現場で静かに積み重なる負荷と、そこに寄り添う視点を。
MiraiCraft八王子株式会社の阿川です。いつも当社のニュースをご覧いただき、ありがとうございます。

今回は、地域の中でも特に「人材確保」と「定着」の課題が大きい、介護事業所の現場についてお伝えします。

業務効率化が進まない現場で、静かに積み重なる負荷

介護事業所の皆さまとお話ししていると、次のような声がよく聞かれます。

• 人手が足りず、1人あたりの担当業務が増え続けている
• 記録や報告などの事務作業が現場の時間を圧迫している
• シフト調整が常にギリギリで、急な欠勤に対応しきれない
• 利用者さん・ご家族への対応に追われ、振り返りや学びの時間が取れない

さらに、心身の負荷も深刻です。

• 夜勤明けでも十分に休めないまま次の勤務が続く
• 急変時や看取りの場面で強い緊張と不安を抱え続ける
• 「もっと丁寧に関わりたいのに、時間が足りない」というジレンマ

本来であれば、ICTや業務設計の見直しで効率化できる業務も、日々の忙しさの中で後回しになりがちです。その結果、“現場の善意と踏ん張り”で成り立ってしまい、職員一人ひとりの負荷が静かに積み重なっていきます。

「社会に不可欠な仕事」なのに、人材が集まりにくい・続きにくい

介護の仕事は地域の暮らしを支える重要な仕事です。しかし現場では、

• 応募が少ない
• 入職しても早期離職につながりやすい
• 経験者に頼らざるを得ず、若手が育ちにくい

といった課題が続いています。

職員の方と話していると、次のような“感情の負荷”も浮かび上がります。

• 利用者さんへの期待に応えたい気持ちと、自分の限界の間で揺れる
• 忙しさのあまり、同僚と感情を共有したり、ねぎらい合う時間がない
• 「迷惑をかけたくない」と思い、つらさを言い出しにくい

背景には、

• 「きつい・大変」というイメージが先行している
• 現場の忙しさから、丁寧なOJTやフォローに手が回らない
• 利用者さんへの対応が優先され、職員自身のケアが後回しになる

といった構造的な課題があります。

結果として、
「人が足りないから効率化が進まない → 効率化が進まないから人が定着しない」
という悪循環が生まれています。

地域の介護現場を、地域で支える視点が必要です

介護事業所の人材確保は、その事業所だけの問題ではなく、地域全体の暮らしを守るためのテーマです。

地域の企業・学校・行政が、それぞれの立場から、

• 介護の仕事の「意味」と「やりがい」を伝える
• 現場の業務負荷を減らす仕組みづくりを進める
• 働く人のメンタルやキャリアを支える

こうした取り組みを少しずつ積み重ねることが、「地域の人は地域で守る」という考え方につながります。

MiraiCraft八王子としても、介護事業所の皆さまと共に、

• 人材が定着しやすい職場づくり
• 現場と経営をつなぐ人事機能の整備
• 職員一人ひとりの声に耳を傾ける仕組みづくり

を進めていきたいと考えています。

最後に

介護の現場で日々奮闘されている皆さまの負荷を少しでも軽くし、
**「続けられる介護の仕事」**を地域で増やしていくこと。

これは、これからの八王子にとって大きなテーマです。

人や組織に関するお悩みがあれば、どんな小さなことでも構いません。
八王子の介護事業所の皆さまとともに、安心して働き続けられる現場づくりを考えていければ嬉しく思います。

#八王子 #介護 #人事 #地域企業